Termos de serviço

Ao acessar nosso site, navegar em nossas páginas ou realizar uma compra, você declara ter lido, compreendido e concordado com os presentes Termos de Serviço. Caso não concorde com qualquer uma das condições abaixo, recomendamos que não utilize nossos serviços.

1. Sobre a Sigma

A Sigma é uma loja virtual destinada à comercialização de produtos por meio da internet, oferecendo uma experiência de compra segura, prática e transparente aos seus clientes.

2. Aceitação dos Termos

Ao utilizar nosso site, criar uma conta ou concluir uma compra, o usuário concorda com estes Termos de Serviço, bem como com nossa Política de Privacidade, Política de Troca e Devolução e demais políticas publicadas no site.

3. Cadastro do Cliente

Para realizar compras, poderá ser necessário fornecer informações como:

  • Nome completo;
  • CPF ou CNPJ, quando aplicável;
  • Endereço de entrega;
  • Telefone;
  • E-mail.

O cliente declara que todas as informações fornecidas são verdadeiras, completas e atualizadas.

A Sigma poderá suspender ou cancelar cadastros que contenham informações falsas ou que sejam utilizados de forma fraudulenta.

4. Produtos

Nos esforçamos para apresentar informações precisas sobre nossos produtos, incluindo descrições, especificações, imagens e preços.

Entretanto:

  • Pequenas variações de cor podem ocorrer devido às configurações de tela de cada dispositivo;
  • As imagens possuem caráter ilustrativo quando indicado;
  • Erros de digitação ou atualização poderão ocorrer excepcionalmente.

Caso seja identificado um erro evidente de preço ou informação, a Sigma poderá cancelar o pedido, realizando o reembolso integral dos valores eventualmente pagos.

5. Preços e Pagamentos

Todos os preços exibidos estão em Reais (R$).

Os meios de pagamento disponíveis serão informados durante a finalização da compra.

A confirmação do pedido dependerá da aprovação do pagamento pela instituição financeira ou intermediador de pagamento.

6. Estoque

Todos os pedidos estão sujeitos à disponibilidade de estoque.

Em situações excepcionais, poderá ocorrer indisponibilidade após a conclusão da compra. Nesses casos, entraremos em contato para oferecer uma das seguintes opções:

  • Reembolso integral;
  • Crédito para nova compra;
  • Substituição por outro produto disponível, mediante concordância do cliente.

7. Envio e Entrega

O prazo de entrega informado durante a compra é uma estimativa baseada nas informações fornecidas pelas transportadoras ou pelos Correios.

Eventuais atrasos decorrentes de fatores externos, como condições climáticas, greves, restrições logísticas ou informações incorretas fornecidas pelo cliente, poderão impactar o prazo de entrega.

8. Direito de Arrependimento

O cliente poderá exercer o direito de arrependimento em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.

As condições para devolução estão descritas em nossa Política de Troca e Devolução.

9. Garantias

Os produtos comercializados pela Sigma possuem garantia legal prevista na legislação brasileira e, quando aplicável, garantia adicional oferecida pelo fabricante.

Não serão cobertos danos decorrentes de:

  • Mau uso;
  • Quedas;
  • Modificações realizadas pelo cliente;
  • Uso em desacordo com as recomendações do fabricante.

10. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo disponível no site da Sigma, incluindo:

  • Marca;
  • Logotipo;
  • Textos;
  • Imagens;
  • Layout;
  • Ícones;
  • Vídeos;
  • Materiais gráficos;

é protegido pelas leis de propriedade intelectual.

É proibida a reprodução, distribuição, modificação ou utilização desse conteúdo sem autorização prévia e por escrito da Sigma.

11. Limitação de Responsabilidade

A Sigma não será responsável por:

  • Danos decorrentes do uso inadequado dos produtos;
  • Indisponibilidade temporária do site causada por manutenção ou fatores técnicos;
  • Problemas decorrentes de falhas de conexão do usuário;
  • Ações de terceiros que estejam fora de seu controle.

12. Privacidade

O tratamento dos dados pessoais é realizado conforme nossa Política de Privacidade e em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

13. Alterações nos Termos

A Sigma poderá atualizar estes Termos de Serviço a qualquer momento para refletir alterações legais, operacionais ou comerciais.

A versão mais recente estará sempre disponível nesta página.

14. Legislação Aplicável

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil, especialmente pelo Código de Defesa do Consumidor, pelo Código Civil e pela Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), quando aplicável.

15. Contato

Em caso de dúvidas, sugestões ou solicitações relacionadas a estes Termos de Serviço, entre em contato com nossa equipe de atendimento.

E-mail: andrequadros2610@hotmail.com
Horário de atendimento: Segunda a sexta-feira, das 9h às 18h (exceto feriados)